Question 1

Hoe verbind je met de draadloze scope?

Accepted Answer

Zoek in de wifi-instellingen het netwerk 'clearview' en verbind met het wachtwoord Dentalvet$. Vink daarbij 'Automatisch verbinden' aan — dat lost de meeste verbindingsproblemen op. Open daarna in de browser http://clearview.local:8081 of het IP-adres dat op de scope gedrukt staat.

Question 2

Wat doe je bij verbindingsproblemen met de hotspot?

Accepted Answer

Controleer eerst of 'Automatisch verbinden' aanstaat bij het koppelen met de hotspot. Werkt http://clearview.local:8081 niet, gebruik dan het IP-adres dat op de scope gedrukt staat. Schakel mobiele data tijdelijk uit, zodat het toestel niet terugvalt op het mobiele netwerk.

Question 3

Hoeveel vertraging heeft de draadloze modus?

Accepted Answer

In draadloze modus is er 0,2 tot 0,5 seconde vertraging. In USB-modus is er geen merkbare vertraging bij 1280 × 720. Werk je met snel bewegend materiaal in de bek, gebruik dan de USB-modus.

Question 4

Werkt de scope met een iPhone of iPad?

Accepted Answer

Een iPad met USB-C werkt in USB-modus. iPhones en oudere iPads kunnen geen externe videobron verwerken en werken daarom niet bedraad. Meekijken via de browser op de hotspot kan wel op vrijwel elk toestel.

Question 5

Werkt de scope met een Android-toestel?

Accepted Answer

Ja, met Android 10 en hoger via de meegeleverde OTG-adapter. Laptops met Windows werken rechtstreeks via USB.

Question 6

Kost de software jaarlijks geld?

Accepted Answer

Nee. De DEBUT video- en beeldopnamesoftware zit bij elke scope inbegrepen met een levenslange licentie. Er is geen abonnement en er zijn geen jaarlijkse licentiekosten.

Question 7

Hoelang gaat de accu mee in het veld?

Accepted Answer

De Hybrid heeft een geïntegreerde accu van 3.500 mWh en werkt 2 uur of langer draadloos. Met een externe powerbank via USB-C werk je nog langer door.

Question 8

Beslaat de lens in de bek?

Accepted Answer

De lens heeft een fog-prevention coating tegen condens, zodat je zicht helder blijft tijdens het werken in de bek.

Question 9

Heb je nog een speculumlamp nodig?

Accepted Answer

Nee. De scope heeft ingebouwde LED-verlichting met vijf dimstanden, waarmee je de belichting per situatie afstemt zonder aparte speculumlamp.

Question 10

Kun je een andere buislengte krijgen?

Accepted Answer

Ja. Elke lengte van 400 tot 480 mm is per millimeter te kiezen, zonder meerprijs en zonder extra levertijd. Scopes met een buislengte op maat kunnen niet geretourneerd worden.

Question 11

Kun je de scope eerst uitproberen?

Accepted Answer

Ja. Er is een professionele proefperiode van één week tegen borg. Koop je de scope daarna, dan wordt de borg verrekend met de aankoopprijs.

Question 12

Wat is de levertijd en wat kost verzending?

Accepted Answer

We leveren in de 27 EU-landen, behalve de Canarische Eilanden, Ceuta en Melilla. We leveren niet buiten de EU. Onder € 1.000 excl. btw kost verzending € 8 excl. btw via PostNL. Vanaf € 1.000 excl. btw kost verzending € 57 excl. btw via PostNL, met handtekening bij levering. Elke bestelling met een scope valt onder dit tarief. Er is geen gratis verzending. Levertijd: 5 tot 7 werkdagen. Maatwerk heeft geen extra levertijd. Een artikel zonder voorraad blijft bestelbaar, met een levertijd van ongeveer 14 dagen. Bestellingen na 16:00 behandelen we de volgende werkdag. We verzenden niet in het weekend, op feestdagen of van 22 december tot en met 12 januari.

Question 13

Welke garantie krijg je?

Accepted Answer

1 jaar garantie op de werking, vanaf de leverdatum. Schade door breuk, val of andere beschadiging en schade aan de elektronica door binnengedrongen vocht vallen buiten de garantie. We verkopen enkel aan professionals; het wettelijke herroepingsrecht voor consumenten geldt niet. Een retour kan binnen 14 dagen na levering, aan te vragen via Mijn account of per e-mail aan admin@logis.services, niet via een formulier of telefoon. Het product moet ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten. De retourkosten zijn voor de klant. Scopes met een buislengte op maat kunnen niet geretourneerd worden.

Question 14

Wat zit er standaard bij?

Accepted Answer

Elke scope komt in een aluminium frame koffer of transportkoffer, met de DEBUT-software en levenslange licentie. De Hybrid bevat daarnaast een 3 m USB-A kabel en een USB-C lader.

Question 15

Kun je een product retourneren?

Accepted Answer

We verkopen enkel aan professionals; het wettelijke herroepingsrecht voor consumenten geldt niet. Een retour kan binnen 14 dagen na levering, aan te vragen via Mijn account of per e-mail aan admin@logis.services, niet via een formulier of telefoon. Het product moet ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten. De retourkosten zijn voor de klant. Scopes met een buislengte op maat kunnen niet geretourneerd worden.

Veelgestelde vragen

Waar gaan de meeste vragen over?

Verbinding en hotspot

Apparaten en software

Gebruik en onderhoud

Kopen, garantie en levering