Garantie en retour
Welke garantie krijg je op een CLEARVIEW-DS?
1 jaar garantie op de werking, vanaf de leverdatum. Schade door breuk, val of andere beschadiging en schade aan de elektronica door binnengedrongen vocht vallen buiten de garantie. We verkopen enkel aan professionals; het wettelijke herroepingsrecht voor consumenten geldt niet. Een retour kan binnen 14 dagen na levering, aan te vragen via Mijn account of per e-mail aan admin@logis.services, niet via een formulier of telefoon. Het product moet ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten. De retourkosten zijn voor de klant. Scopes met een buislengte op maat kunnen niet geretourneerd worden.
1 jaar garantie op de werking
1 jaar garantie op de werking, vanaf de leverdatum. Schade door breuk, val of andere beschadiging en schade aan de elektronica door binnengedrongen vocht vallen buiten de garantie.
Levenslange softwarelicentie
De DEBUT-licentie bij je scope vervalt niet en kost geen abonnement. Updates binnen dezelfde hoofdversie zijn gratis.
Herstel in eigen huis
We bouwen de scope zelf, dus we herstellen hem ook zelf. Geen tussenhandel, geen wachttijd bij een externe importeur.
Leentoestel waar mogelijk
Duurt een herstelling langer dan een week, dan proberen we een leentoestel te voorzien zodat je kunt blijven werken.
Een reparatie of retour aanmelden
Een retour kan binnen 14 dagen na levering, aan te vragen via Mijn account of per e-mail aan admin@logis.services, niet via een formulier of telefoon. Het product moet ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten. De retourkosten zijn voor de klant. Scopes met een buislengte op maat kunnen niet geretourneerd worden.
- Stap 1
Melden
Vraag je retour binnen 14 dagen na levering aan via Mijn account of per e-mail. Vermeld je ordernummer en serienummer.
- Stap 2
RMA-nummer
Je krijgt een RMA-nummer en verzendinstructies per e-mail, meestal binnen één werkdag.
- Stap 3
Verzenden
Stuur de scope in de originele koffer met het RMA-nummer duidelijk zichtbaar op het pakket.
- Stap 4
Diagnose en herstel
Je krijgt een diagnose, en bij werk buiten garantie een prijsopgave vóór we starten.
Wat niet onder garantie valt
- Schade door breuk, val of andere beschadiging en schade aan de elektronica door binnengedrongen vocht vallen buiten de garantie.
- Schade door reiniging met niet-toegelaten middelen of door autoclaveren
- Normale slijtage aan kabels, connectoren en de anti-condenscoating
- Reparaties of aanpassingen door derden
We verkopen enkel aan professionals; het wettelijke herroepingsrecht voor consumenten geldt niet. Lees meer bij retour binnen 14 dagen.
Reparatie aanmelden
Dit formulier is uitsluitend voor reparaties. Retouren vraag je aan via Mijn account of per e-mail.